Siparişer
Kargom kaç günde teslim edilir?
Türkiye içi gönderimler genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir. İl ve yoğunluk durumuna göre bu süre değişebilir.
Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Beğendiğiniz ürünü sepete ekledikten sonra ödeme adımlarını tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz. Siparişiniz tamamlandığında tarafınıza onay e-postası gönderilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 16:00’dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır. Resmî tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?
2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi, siparişiniz kargoya verildiğinde SMS/e-posta ile tarafınıza iletilir
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için iade süreci başlatılmalıdır.
İade & Değişim
Hangi ürünler iade edilemez?
Hijyenik ürünler, kişiye özel üretilen ürünler ve kullanılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.
Değişim yapabiliyor muyum?
Stok durumuna bağlı olarak değişim yapılabilmektedir. Değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Para iadesi ne zaman yapılır?
İade ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra 3–7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem ile iadeniz gerçekleştirilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıma süresi değişebilir.
İade süresi kaç gündür?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade şartları nelerdir?
İade edilecek ürünün;
- Kullanılmamış olması,
- Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
- Fatura ile birlikte iletilmesi gerekmektedir.
İade kargo ücretini kim karşılıyor?
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde anlaşmalı kargo firmamız kullanıldığında kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Farklı kargo firması tercih edilirse ücret müşteriye aittir.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Bizimle iletişime geçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim edebilirsiniz.