Gizlilik Politikası

belenayhome.com, BELSA TEKSTİL İNŞAAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET A.Ş. tarafından işletilmektedir. Bu politika, siteyi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl koruduğumuzu açıklar.

Kişisel verilerinizin hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işlendiği, kimlere aktarıldığı, ne kadar süreyle saklandığı ve 6698 sayılı Kanun kapsamındaki haklarınız KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Çerezler hakkında bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

1. Hangi bilgileri topluyoruz

Sipariş verirken veya üye olurken adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ile teslimat ve fatura adresiniz gibi bilgileri topluyoruz. Siparişlerinize, iadelerinize ve bize ilettiğiniz taleplere ilişkin kayıtları tutuyoruz.

Siteyi kullanmanız sırasında IP adresiniz ve gezinme bilgileriniz çerezler aracılığıyla işlenebilir. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla çalışır.

2. Bilgilerinizi ne için kullanıyoruz

• Siparişinizi hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek
• Faturanızı düzenlemek ve muhasebe kayıtlarını tutmak
• İade, iptal ve değişim süreçlerinizi yürütmek
• Sorularınıza ve taleplerinize cevap vermek
• Üyelik hesabınızı yönetmek
• Mağazanın güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

Kampanya ve yeni ürün duyurusu göndermemiz için ayrıca onayınızı alırız. Bu onayı vermemeniz alışveriş yapmanıza engel değildir. Onay verdikten sonra da dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Gönderdiğimiz her iletide çıkış bağlantısı bulunur.

3. Ödeme ve kart güvenliği

Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Ödeme bilgileriniz, mağaza altyapımızdan bağımsız olarak, şifreli bağlantı üzerinden doğrudan ödeme kuruluşu ve bankaya iletilir.

Sitemizdeki tüm trafik güncel şifreleme protokolleri (TLS) ile korunmaktadır. Tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi bağlantının şifreli olduğunu gösterir.

İlk kez sipariş veren müşterilerin ödeme ve adres bilgilerinde dolandırıcılığa karşı kontrol yapılabilir. Gerektiğinde sizinle veya ilgili banka ile iletişime geçilir.

Müşteri hizmetlerimize gönderdiğiniz e-postalarda asla kart numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-posta güvenli bir iletişim kanalı değildir.

4. Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz

Bilgilerinizi yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olan taraflarla paylaşırız. Kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe ve e-ticaret yazılımları, ürün yorumu hizmeti sağlayıcımız ve onay vermeniz hâlinde ölçümleme ile reklam hizmeti sağlayıcıları bunlar arasındadır.

Tam liste ve aktarım amaçları KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda yer alır. Hizmet aldığımız bazı sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz bu hizmetler bakımından yurt dışına aktarılmaktadır.

Bunların dışında bilgilerinizi üçüncü kişilere satmıyor, kiralamıyor ve pazarlama amacıyla devretmiyoruz.

5. İstisnai hâller

Aşağıdaki sınırlı hâllerde bilgilerinizi açıklayabiliriz.

• Kanun, Cumhurbaşkanlığı kararnamesi veya yönetmelik gibi yürürlükteki hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak
• Yetkili idari ve adli merciler tarafından usulüne uygun olarak yürütülen bir soruşturma veya kovuşturma kapsamında bilgi talep edilmesi
• Kullanıcıların haklarını veya güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hâller

6. Diğer sitelere verilen bağlantılar

Sitemizde başka internet sitelerine bağlantı verilebilir. Bu bağlantılarla ulaşılan sitelerin içeriklerinden ve gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu politika yalnızca belenayhome.com için geçerlidir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve diğer haklarınızın tamamı ile bunları nasıl kullanacağınız KVKK Aydınlatma Metni sayfamızda açıklanmıştır.

8. Politikada yapılacak değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İletişim

BELSA TEKSTİL İNŞAAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Duaçınarı Mh. Barış Cd. No:13, 16270 Yıldırım / Bursa
MERSİS No: 0163043393900023
Ticaret Sicil No: 62078
Telefon: 0533 467 81 16
E-posta: info@belenayhome.com

Son güncelleme: 26 Ekim 2026